航空機場綜合解決方案

產品解決方案

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隨著現今航空業的高速發展，全球各地的航空公司都在不斷優化自身的綜合營運能力以及提高自身的服務質素。尤其在中國，由於外資民航公司的加入以及民營航空公司的不斷出現，中國航空業面臨更加嚴峻的競爭環境；同時自從美國9.11恐怖襲擊之後，安全方面的考慮已經成為了航空公司所須面對的首要問題。

作為一直致力於生物識別和射頻識別領域的產品供應商和綜合方案解決商，RCG針對航空公司的特殊行業背景，度身訂造了一整套完備的企業級解決方案。在提高航空公司營運方面，RCG的行李寄存控制系統通過提高數據準確性，大大提高行李寄存工作的效率。在安全方面，RCG通過自身開發的生物識別技術以及射頻識別技術，並在不影響驗證速度的前提下，提供可靠的多重安全驗證機制，保證了機場安全的萬無一失。在客戶服務方面，從機場顧客的值機、安檢、候機到最後的登機，RCG圍繞以顧客為導向的理念，設計方便、快捷、新穎、安全的一條龍解決方案讓顧客感受到全方位的超凡體驗，從而使航空公司處於行業領先地位。

RCG航空機場綜合解決方案可分為以下幾部分：


			行李寄存控制系統
			機場VIP貴賓卡服務系統
			FxAlert - 尖端的面孔識別防恐安全系統
			乘客追蹤系統

行李寄存控制系統 (LLCS)

RCG 的行李寄存控制系統適用於機場的行李寄存服務。通過提高數據準確性，該系統可大大提高行李寄存工作的效率。

該系統採用客戶機/服務器多級架構，可提供行李跟蹤和服務計費功能。該系統具有高度可靠和快速響應等優勢。

LLCS 可以：

		通過台式RFID讀卡器辦理行李寄存和提取手續。
		通過存放位置智能化自動分配，可使操作員有效利用存放空間。
		採用位置確認和更新模塊提高數據準確性。
		可使操作員準確計算費用並為客戶開具賬單。
		提供準確的管理數據和報表（銷信、庫存報表等）。
		在行李存放區域提供更有效的行李跟蹤服務。
		跟蹤和控制換班（上下班）。
		跟蹤和控制換班（上下班）。
		具有庫存盤點功能。
		可與綜合性審查跟蹤系統集成。

LLCS採用客戶端/服務器架構。服務器處理來自客戶端（包括台式工作站和手持終端）的所有數據，不同的操作員（監控人員、終端用戶和管理員等）具有不同的操作權限，可調用不同的系統功能。該系統允許客戶將他們的行李寄存在存放區域（估計寄存時間）。然後為客戶開具收據，在行李寄存到期後提取他們的行李。同時，根據後端物流機制，系統還會自動將行李運送至空閒存放位置。當客戶攜帶收據來提取他們的行李時，系統將告知系統操作員行李所在位置，並按照寄存/提取行李的時間計算費用，然後向客戶開具發票。

貴賓卡

背景

隨著現今航空業的高速發展，全球各地的航空公司都在不斷優化自身的專業質素和服務態度，如何向客人詮釋“為我獨尊”的概念，是航空界內部發展甚具挑戰性的問題。

除了專業、悉心殷勤的服務態度外，如何融合高科技元素來突顯VIP的尊貴地位，是擺在決策者面前的一個新課題。本公司所設計的貴賓卡系統正為了這個意念，提供了一套高質素的一條龍客戶服務，也藉此為航空公司建立高科技及創新的形象。

簡介

面孔識別科技是一種先進的生物特徵識別技術，通過對人臉定位技術、人臉圖像採集技術、以及圖像處理等先進生物、電腦技術進行身份確認或查找。美國、英國等國家都已利用這項新科技在高風險城市的「城市偵察系統」的監視攝影機上應用，偵察城市內潛在恐怖威脅。宏霸數碼集團開發的FxAlert系統正是一種利用面孔識別科技的防恐安全系統。系統利用安裝在出入境安檢櫃台的不同方位的監視攝影機，多角度採集正在辦理出入境手續的旅客的人臉圖像。然後將採集的人臉圖像與已知的恐怖份子的面像圖片庫進行比對，如果圖像吻合，出入境的安檢人員會收到警告訊息。FxAlert系統配合傳統的通行證檢驗，提供雙重安檢保障。大大減低了可疑的恐怖份子進入航機的可能性，確保了航機與旅客之飛航安全。

優點

			建立航空公司高科技鮮明形象
			為貴賓客戶提供一條龍服務
			省卻人手操作，以減少人為錯誤
			利用指紋及面部輪廓識別等技術，增強保安質素，確保貴賓客戶安全登機
			方便貴賓客戶在機場內購物，簡單快捷，方便省時

FxAlert - 尖端的面孔識別防恐安全系統

背景

自從美國「911恐怖襲擊」之後，現代人類社會所面對的安全威脅由傳統戰爭轉變為非傳統的、以平民為目標的恐怖襲擊。如何防止恐怖襲擊，成為所有大型國際機場管理機構面對的重大挑戰。

上海浦東國際機場是國際上重要的交通樞紐之一，亦是我國最繁忙的機場之一。面對每日平均起降航班達560架次、過千萬的年旅客吞吐量，確保航機與旅客之飛航安全，成為浦東機場之首要管理工作之一。

簡介

面孔識別科技是一種先進的生物特徵識別技術，通過對人臉定位技術、人臉圖像採集技術、以及圖像處理等先進生物、電腦技術進行身份確認或查找。美國、英國等國家都已利用這項新科技在高風險城市的「城市偵察系統」的監視攝影機上應用，偵察城市內潛在恐怖威脅。

宏霸數碼集團開發的FxAlert系統正是一種利用面孔識別科技的防恐安全系統。系統利用安裝在出入境安檢櫃台的不同方位的監視攝影機，多角度採集正在辦理出入境手續的旅客的人臉圖像。然後將採集的人臉圖像與已知的恐怖份子的面像圖片庫進行比對，如果圖像吻合，出入境的安檢人員會收到警告訊息。FxAlert系統配合傳統的通行證檢驗，提供雙重安檢保障。大大減低了可疑的恐怖份子進入航機的可能性，確保了航機與旅客之飛航安全。

優點

			配合傳統的通行證檢驗，不會為安檢人員帶來不便。
			利用不同方位的監視攝影機，多角度採集人臉圖像，確保了圖像的完整性和準確性。
			面孔識別檢驗不易被察覺，這會使該識別方法不令人反感，並且因為不容易引起人的注意而不容易被欺騙。

乘客追蹤系統

背景

當乘客在值機櫃台登記時，客戶服務主任會按照他所乘坐的航班及個人資料，發出一張擁有“主動射頻”標簽的超級登機證，以代替傳統的機打登機證。這個超級登機證除了可以方便登機之外，更可以讓機場人員在必要時立即確定乘客的位置以提供實時的幫助。也可以在飛機起飛之前，方便工作人員去催促乘客登機。

簡介

當乘客入閘後，在已裝有無線射頻器的候機區內，他們的位置會被旁邊的無線射頻閱讀器取得，因此，乘客位置的數據會通過機場的網絡上傳至服務器。而機場的管理人員可以透過管理系統的接口觀察每位乘客的確實位置，因此，也方便航班人員去催促乘客登機。另外，也可以監測乘客有沒有不適當的進出行為，例如進入禁區，他們也可按動附在超級登機證上的援助按鈕，以呼喚工作人員的援助。

優點

			監測各位乘客的位置以方便進行跟進及提供旅客實時協助
			提供數據給航班人員以減低催促乘客登機所需的時間，減少航班延誤的機會
			自動化監察在沒有授權下進出禁區來提升保安的效能
			一站式的監測接口提供管理及控制上的便利
			乘客只要按動援助鈕以得到工作人員最快捷的幫助

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